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応答なしで固まった時のExcelの原因と対処・回避方法

最終更新日:2019.07.31

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エクセルを使っていて、困っちゃうこと沢山でてきますよね。その中でも特に困ってしまうのは、何回クリックしてもどんなにキーボードを叩いても動かない…画面はなんとなく白っぽくなり、ツールバーには「応答なし」の文字が…というような、いわゆる『フリーズ』の現象です。何も行えなくなるので、困ってしまいますよね。データを保存していなかったので作業が台無しに…なんて悲劇も起きます。「応答なし」はどうして起こってしまうのか?また、その対処の方法についてここでは確認していきます。

「応答なし」はなぜ起こる?

困ってしまう、エクセルが固まる現象について、なぜ起こるのか、みてみましょう。

どのような時にPCが固まるの?

大元の話にですが、フリーズとはどのようことをいうのでしょうか?それは、処理不能時にソフトが固まってしまうことです。エクセルに負荷がかかって処理不能になった時に固まっちゃうってことですね。エクセルに負荷がかかりやすいのは、データが重い(データ容量が大きい)場合、操作が重い(負荷の高い操作をしている)場合です。
1枚のシートに大量のデータが入っていたり、何十枚もシートを使っていると、それだけでエクセルには負荷がかかり、このようなことを起こしやすくしているといえます。
また、エクセルには処理の負荷が高い、いわゆる「重い」操作があります。よく使う機能の中では、フィルターの機能は重い方です。大量のデータをフィルター機能で抽出しようとしてボタンを押した途端固まっちゃった…というのは、経験した事がある人は少なくないはずです。関数を使っている時も、参照するセルが多かったりするととても重くなり、時には固まってしまいます。抽出や計算の処理はエクセルにかかる負荷が高いのです。
また、フリーズが起こりやすいかどうかはPCの性能の良し悪しにもよってきます。PCが古かったり、メモリ容量が小さいような場合には、エクセルがデータが処理しきれずすぐあっぷあっぷとなり固まっちゃいやすくなります。

「応答なし」は防ぐことは不可能?

PCが固まってしまうことを予防することは不可能なのでしょうか?
上記で確認した通り、PCが固まる原因が何かというと、データが重いということ、操作が重いこと、パソコンのスペックが低いことがあげられます。それらを改善してあげることによって、ある程度は固まってしまうことを減らすことはできますが、PCが人為的に作られたものである以上、不具合は避けられないものです…。そのような不具合を全くなくすことはできないと言えるでしょう。

「応答なし」が出た時の対処法

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では、PCが固まってしまった時は何をすればいいのでしょうか?対処方法を確認していきましょう。

エクセルの動作を止める方法

「応答なし」とずっと出ている場合は、固まってしまったエクセルを止めなければふたたび使えるようにできません。なので、ウィンドウズのPCでは「タスクマネージャー」を駆使してソフトの動作を終了させます。(MacOSではアクティビティモニタというものを使います。使い方は後ほど。)

■ソフトの強制終了(ウィンドウズの場合)

  • スタートメニュー→アプリ→Windows システムツール→タスクマネージャーをクリック
  • [Ctrl]キー+ [Shift]+ [Esc]キーを同時に押す

いずれかの方法を行っていただきますと、今動作しているソフトのリストが出てきますので、固まってしまったソフトを選び「タスクの終了」をクリックしましょう。

■ソフトの強制終了(MacOSの場合)

  • Finderを起動し、[command]キー+ [Shift]+ [U]キーを同時に押す
    →ユーティリティーフォルダが開くので、その中の「アクティビティモニタ」をダブルクリックし起動
    →終了したいソフトを選択し、アクティビティモニタ右上の×印をクリックする

上記のやり方でエクセルを終了します。固まっているエクセルが終了できれば、PCは正常に動き出すはずですので、改めてエクセルを立ち上げて作業を再開してください。
上記のやり方でも操作がいかなくなっちゃったときは、エクセル以外に問題があるかもしれません。上記の方法を試してもうまく使えなかったときは、PC自体をむりやり終了してふたたび立ち上げ、どうなるか試していただくこととなりますが、これは最終の手段と言えるでしょう。

このような不具合は「完全にさせない」ことが難しいものになりますが、不必要に大きいデータにせず分割することや、使っていないソフトは起動せず閉じておく、いらないデータは消しておくなど、PCの負荷を減らすことで、固まることを減らすことはできます。無駄な負荷はフリーズ以外にも様々な問題の原因になってしまうため、予防策として意識するべきです。
それでも固まってしまうことはありますので、大事なことはそうなっちゃった時にどうするか知っておくことです。PCが使えなくなっちゃうので焦ってしまいますが、焦らずエクセルが閉じられるように、今回紹介した内容で試してみてくださいね。

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